CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO ASISTENCIA JURÍDICA LABORAL
1.- Definición del servicio.
Consiste en la prestación de asesoramiento y asistencia jurídica realizada por abogados colegiados ejercientes, y efectuada a través de vía telemática. El servicio se presta en castellano a través del portal www.e-mplea.com, propiedad de la empresa Pericial Psicológica 2004, S.L.
2.- Definición de Usuario.
Se considera USUARIO a la persona física que contrate el servicio y se dé de alta como titular del mismo, si bien podrá consultar sobre cuestiones que afecten tanto a su cónyuge o pareja con la que conviva habitualmente, como a los hijos que habiten en el domicilio familiar; debiendo todos ellos ser identificados previamente conforme al apartado 4.
3.- Ámbito.
El servicio se presta sobre situaciones fácticas acontecidas en territorio español y a las que sea aplicable la Legislación Española, correspondiendo la competencia a los Jueces y Tribunales españoles.
4.- Identificación.
El usuario deberá identificarse a través del portal www.e-mplea.com para comprobar el derecho a este servicio. Se trata de un servicio personal e intransferible.
5.- Contratación y forma de pago.
La contratación será a través de la pasarela de pago del portal y mediante pago con tarjeta de crédito, debiendo en ese momento el USUARIO facilitar los datos que se le requieran con la finalidad indicada en la cláusula de protección de datos de las presentes condiciones.
Previamente a la celebración del contrato y con la antelación necesaria, a través del portal el usuario habrá podido leer y aceptar las condiciones de dicho contrato.
Se establece como principal forma de pago la tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago que tiene el portal www.e-mplea.com. Al finalizar el pago el cliente podrá imprimir factura.
Realizada la contratación E-mplea practicará un alta provisional.
Si la transferencia se retrocediese, el contrato no se considerará perfeccionado, por lo que las partes no tendrán derecho a efectuarse reclamación alguna. Lo anterior se entenderá sin perjuicio del derecho de E-mplea de reclamar el pago del precio en vía judicial y extrajudicial en los casos en que proceda, es decir, si el usuario ha hecho uso del servicio y posteriormente a retrocedido el pago.
6.- Duración del servicio y renovaciones.
La duración de la cobertura de E-mplea al USUARIO será de un año.
Se establece un máximo de cinco usos anuales no acumulables para años sucesivos. Si el USUARIO utiliza el máximo de usos a que tiene derecho en esa anualidad y quiere renovar el servicio, podrá hacerlo abonando nuevamente el precio del mismo en las condiciones expuestas en el punto quinto del presente.
Si el USUARIO decide unilateralmente resolver el contrato sin que medie incumplimiento alguno por parte de E-mplea, el contrato quedará extinguido sin que le asista derecho alguno a reclamar ni la devolución de la cuota anual ni parte proporcional alguna de la misma.
E-mplea, a su criterio y sin perjuicio de otros derechos que le asistan, podrá resolver el contrato si considera que no tiene posibilidad de prestar el servicio al USUARIO. En este caso se devolverá la cuota anual abonada aunque el USUARIO haya utilizado el servicio.
7.- Horario.
El USUARIO podrá utilizar los servicios de E-mplea las 24 horas del día, los 365 días del año siendo el compromiso de respuesta de 72 horas a contar desde la recepción del e-mail.
8.- Remisión a Despachos.
La decisión de remitir a un cliente a uno de los Despachos de Abogados de la Red de despachos colaboradores, será siempre adoptada por E-mplea en función de la viabilidad del asunto planteado. En el supuesto de que así sea, la primera consulta planteada estará incluida en el precio de éste producto.
En los supuestos en que se produjera la remisión para el planteamiento de un procedimiento judicial, ni los honorarios de abogado, procurador así como los de otros profesionales necesarios para la tramitación de dicho procedimiento judicial, ni las costas judiciales si proceden, estarán incluidas en el servicio contratado.
9.- Conflicto entre USUARIOS.
Por razones de estricta deontología profesional se establece que, en caso de que coincidan dos USUARIOS con intereses contrapuestos en el mismo asunto, se atenderá únicamente al que tenga mayor antigüedad en la contratación del servicio con E-mplea, informando de ello cumplidamente a ambos y no computando dicha consulta no atendida dentro del máximo de
cinco usos anuales referidos en el apartado 6 del presente documento.
10.- Contenido del servicio.
I. ASISTENCIA JURÍDICA LABORAL INMEDIATA
El USUARIO podrá contar con el asesoramiento de los abogados de E-mplea por correo electrónico para consultar las cuestiones jurídicas que se le presenten en su ámbito personal y familiar y sobre las materias enumeradas a continuación. Quedan expresamente excluidos del servicio la redacción de informes o dictámenes.
SU TRABAJO
II. REDACCIÓN DE CONTRATOS Y ESCRITOS
El servicio incluye la revisión de los documentos y la redacción de los escritos y contratos que se enumeran en este apartado, siempre y cuando su cuantía determinada o determinable no supere los 30.000 euros. El servicio no alcanza a ningún otro contrato o escrito distinto de los enumerados a continuación:
III. ASISTENCIA PERSONAL EN DESPACHO DE ABOGADOS.
Cuando E-mplea observe que por la naturaleza y viabilidad del asunto, tal y como se recoge en el punto 8 de las presentes condiciones, éste debe de ser planteado personalmente en un Despacho de Abogados, pondrá a disposición del USUARIO una red de despachos a nivel nacional. El coste de la primera consulta planteada está incluido en los servicios a los que el usuario de tiene derecho. De ser necesario realizar gestiones judiciales o extrajudiciales, el Despacho facilitará un presupuesto sin compromiso elaborado según honorarios recomendados por el Colegio de Abogados correspondiente.
El encargo profesional por parte del USUARIO a uno de los despachos colaboradores de la red de despachos de abogados, conlleva el establecimiento de una relación jurídica diferente e independiente a la descrita en las presentes condiciones generales, que mantendrá el USUARIO directamente con el despacho profesional al que se realice el encargo en régimen de arrendamiento de servicios propio de la relación abogado-cliente, permaneciendo E-mplea ajena a dicha relación y manteniendo por ello el USUARIO indemne de cualquier perjuicio que se le pudiera derivar a E-mplea.
11.- Resolución de consultas.
Las consultas versarán sobre las materias incluidas en la cláusula décima de estas condiciones generales y serán respondidas por los abogados de E-mplea en el plazo máximo de 72 horas.
El horario de recepción de las consultas será de 10:00 a 20:00 horas en horario peninsular, excepto festivos nacionales. Las consultas o documentación que lleguen fuera de ese horario se entenderán recibidas el siguiente día hábil a las 10 de la mañana, de acuerdo con los criterios expresados.
12.- Protección de datos.
A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/07 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica15/1999, Pericial Psicológica 2004, SL, informa que los datos facilitados por el/los beneficiarios del servicio de asistencia jurídica legal
serán incluidos en un fichero responsabilidad de Pericial Psicológica 2004, S.L. domiciliada en Avda. Machupichu 25, 1º 35. 28043. (Madrid), con la finalidad de desarrollar la relación contractual establecida así como para recibir información publicitaria de servicios prestados por el Portal www.e-mplea.com, del que es propietaria Pericial Psicológica 2004, S:L o por terceros, a través de medios postales o electrónicos relativos a los ámbitos de consultoría, asesoría, gestoría, seguros, servicios jurídicos complementarios o financieros.
Los clientes que mantienen relación contractual con Pericial Psicológica 2004, S.L., autorizan expresamente el tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados durante la prestación del servicio con la finalidad anteriormente descrita.
Los clientes que mantienen relación contractual con Pericial Psicológica 2004, S.L. le autorizan si el cliente solicitase poner en manos de un despacho de la red de despachos colaboradores un asunto concreto, a comunicar tanto sus datos identificativos relativos a nombre y apellidos y teléfono de contacto, como las gestiones realizadas con el objeto de facilitar los antecedentes del asunto concreto y la documentación relacionada con su incidencia, para el cumplimiento de las finalidades que obedecen al principal objeto de la relación y cuya negativa imposibilitaría dicha prestación.
13.- Información Condiciones Generales.
Las presentes condiciones generales se encuentran publicadas en la página web de www.e-mplea.com, sin perjuicio de las posteriores actualizaciones que se produzcan.
14.- Definición de Consulta.
Se entenderá como consulta todo mail que se envíe desde la página destinada al servicio de asistencia en empleo online y que tiene como destinatario nuestros consultores.